Preguntas más frecuentes | Feyachi

Políticas generales

Política de devoluciones

  • Duración: Garantía de devolución y reembolso de 30 días.
  • Condiciones: Solicite una devolución, reembolso o reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos.
Política de reemplazo y reparación
  • Cobertura: 12 meses de garantía para reemplazo y reparación.
Opciones de envío
  • Método: Los pedidos pequeños y medianos se envían a través de mensajería internacional.
Entrega del pedido
  • Tiempo de procesamiento: los productos se envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido.
Pedidos no recibidos
  • Contacto: Si no ha recibido su pedido, llame a nuestro Centro de servicio al +1 (877) 734-1687.
Órdenes Defectuosas
  • Procedimiento: Devolver el artículo defectuoso a nuestro almacén después de confirmar la dirección con Atención al Cliente. Recibirá un reembolso total o parcial dentro de 1 a 2 días hábiles después de la inspección.
  • Nota: Todos los costos de envío, incluido el costo de envío inicial, corren a cargo del cliente.
Más consultas
  • Contacto: Si tiene preguntas que no se tratan aquí, envíe un correo electrónico a info@feyachi.com o llame al +1 (877) 734-1687.
Ubicaciones de envío
  • Áreas cubiertas: EE. UU., Canadá, Reino Unido y Alemania.
Seguimiento de pedidos
  • Notificación: Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento (activo dentro de las 24 horas) cuando se envíe su pedido.

Consultas específicas del producto

Linternas
  • Problemas y soluciones:
    • No se enciende: compruebe si el interruptor de presión funciona. Se puede enviar un interruptor por separado si es necesario.
    • El interruptor no funciona después de la instalación: asegúrese de que haya una conexión firme entre la cubierta trasera y el cuerpo principal.
    • No se puede encender con baterías: desmonte y vuelva a colocar la batería; ajuste la tensión.
    • Problemas de adaptación: Desmonta y vuelve a montar tu equipo.
    • Movimiento del riel durante el disparo: apriete el dispositivo con tornillos antes de usarlo.
    • Diferencias de modo: diferentes piezas de montaje, principalmente montaje en riel picatinny o mlok.
Miras de punto rojo
  • Problemas y soluciones:
    • El punto no es lo suficientemente brillante: gire el botón para comprobar el brillo; reemplazos disponibles si es necesario.
    • Reducción a cero: siga pasos específicos para el ajuste; cada clic cambia el impacto en 1 MOA.
    • Lentes desalojadas/dañadas: póngase en contacto para un cambio gratuito dentro de los 30 días.
    • Punto rojo borroso: calentar durante 5 minutos después del primer uso.
    • Accesorios faltantes: soportes de repuesto disponibles (excepto el visor de punto rojo V30).
Borestadores
  • Problemas y soluciones:
    • Problemas de ajuste: confirma el modelo correcto para tu arma (p. ej., 223 5,56 mm, 9 mm 12 mm).
    • Problemas de calibración: los productos están precalibrados; reemplazos/reembolsos disponibles por imprecisiones.
Miras abatibles
  • Problemas y soluciones: