RÜCKGABERECHT

Rückgabe- und Rückerstattungserklärung
1.Für alle unsere Produkte gilt eine 12-monatige Garantie für den Austausch und die Reparatur.
2.Jedes Für eine Bestellung bei uns gilt eine 30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie, die Sie dazu berechtigt, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Ersatz zu fordern.

Richtlinien und Anforderungen< Bei brandneuen Produkten erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Produktrückerstattung. Darüber hinaus können Produkte nicht in gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, die Produkte weisen Qualitätsprobleme auf.

Probleme mit der Produktqualität
Schritte:
1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice info@feyachi.com
2.Laden Sie Ihre Produktbilder oder Videos hoch, um das Problem zu beschreiben
3.Unser Kundenservice bestätigt
4.Bieten Sie die beste Lösung

Antwortzeit des Kundendienstes: innerhalb von 1 Werktag
Lösung: Sie können den fehlerhaften Artikel an unser Lager in den USA oder in Europa zurücksenden. Die Adresse lautet in den USA :9320 4th Ave South, Suite B,Seattle,WA,98108,+1 (253) 732-4020. Sie müssen die korrekte Adresse von unserem Kundendienst bestätigen lassen. Nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben und das Problem bestätigt wurde, sendet unser Kundenservice innerhalb von 3–5 Werktagen einen Ersatz oder erstattet innerhalb von 1–2 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.
Dem Kunden werden die Versandkosten nur einmal berechnet (dazu zählen auch Rücksendungen); Für die Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Gebühr für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt.

Probleme mit unbefriedigenden Produkten
Grundsätzlich bieten wir einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice nur für die Artikel an, bei denen dies der Fall ist sind werkseitig defekt oder falsch in Ihrer Lieferung enthalten. Auf der Grundlage der Kommunikation können wir Ihnen auch den Rückgabe- und Rückerstattungsservice anbieten, wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind.
Schritte:
1.Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice info@feyachi .com
2.Geben Sie Details an oder erläutern Sie den Grund
3.Unser Kundendienst bestätigt
4.Schicken Sie den Artikel an uns zurück
5.Unser Kundendienst bestätigt die Rückgabe des Artikels und prüft den Artikel
6.Vollständige/teilweise Rückerstattung

Antwortzeit des Kundendienstes: Innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Artikel.
Lösung: Sie können den Fehler posten Artikel zurück an unser Lager in den USA oder in Europa. Die Adresse in den USA lautet: 9320 4th Ave South, Suite B, Seattle, WA, 98108, +1 (253) 732-4020. Sie müssen die korrekte Adresse von unserem Kundendienst bestätigen lassen. Nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstattet Ihnen der Kundendienst innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.
Hinweis: Sie tragen alle Versandkosten, einschließlich der anfänglichen Versandkosten für den Versand des Artikels.

Probleme mit falschen Produkten
Schritte:
1.Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice info@feyachi.com
2.Laden Sie Ihr Produktbild oder Video hoch, um weiterzumachen Beschreiben Sie das Problem
3. Unser Kundendienst bestätigt
4. Bieten Sie die beste Lösung

Antwortzeit des Kundendienstes: innerhalb von 1 Werktag
Lösung: Sie können den fehlerhaften Artikel an zurücksenden Die Adresse unseres Lagers in den USA oder in Europa lautet: 9320 4th Ave South, Suite B, Seattle, WA, 98108, +1 (253) 732-4020. Sie müssen die korrekte Adresse bei unserem Kundendienst bestätigen. Nachdem wir den Artikel erhalten und das Problem bestätigt haben, sendet Ihnen der Kundendienst innerhalb von 3 bis 5 Werktagen den richtigen Artikel zu oder erstattet Ihnen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine vollständige/teilweise Rückerstattung.

Richtlinienausschlüsse
Produkte fallen nicht unter unsere 30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, wenn:
1. Das Produkt nicht von Feyachi vertrieben wird.
2. Das Produkt getragen, beschädigt oder verunreinigt wurde.< br>3. Das Produkt wurde gelagert oder extremen Umgebungen ausgesetzt.
4. Unbefugte Reparatur, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Unfall, Änderung oder unsachgemäße Installation.
5. Teilwaren eines kompletten Sets werden zurückgegeben .
6.Die Reklamation erfolgt mehr als 30 Tage nach Erhalt des Artikels.

Rückgabevorgang

1.Bitte fügen Sie Folgendes bei Informationen im Rücksendepaket:
a.Bestellnummer und Produkt-SKU des/der Artikel(s), die Sie zurücksenden möchten.
b.Versandetikett (außerhalb des Pakets)
c.Gründe dafür Rücksendung.

Hinweis: Was die Gründe für die Rücksendung angeht, senden Sie uns bitte eine E-Mail und zeigen Sie uns die Artikelprobleme, z. B. zeigen Sie die Bilder oder Videos der Artikel. Qualitätsproblem per E-Mail an uns.
Wir erstatten Ihnen das Geld, nachdem wir Ihr Paket erhalten, geprüft und bestätigt haben.

2. Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel für eine Rückerstattung zurücksenden. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, es sei denn, Sie haben bereits eine Rücksendung an uns vereinbart. Da wir über mehrere verschiedene Lagerstandorte verfügen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice, um die korrekte Adresse zu bestätigen, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden.

Fazit
Allgemein Was den Kundensupport und den technischen Support für Produkte betrifft, werden wir unser Bestes geben, um Ihnen so viel Hilfe wie möglich zu bieten. Bei technischen Fragen geht es möglicherweise einfach darum, Ihnen unsere Informationen noch einmal vorzustellen, und die Zufriedenheit ist garantiert.