FAQ | Feyachi

Allgemeine Richtlinien

Rückgabebedingungen

  • Dauer: 30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie.
  • Bedingungen: Beantragen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Ersatz.
Ersatz- und Reparaturrichtlinie
  • Abdeckung: 12 Monate Garantie auf Ersatz und Reparatur.
Versandoptionen
  • Methode: Kleine und mittlere Bestellungen werden per internationalem Kurier versendet.
Lieferung bestellen
  • Bearbeitungszeit: Produkte werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Auftragserteilung versendet.
Nicht erhaltene Bestellungen
  • Kontakt: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, rufen Sie bitte unser Servicecenter unter +1 (877) 734-1687 an.
Fehlerhafte Bestellungen
  • Vorgehensweise: Senden Sie den defekten Artikel an unser Lager zurück, nachdem Sie die Adresse beim Kundendienst bestätigt haben. Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Inspektion eine vollständige/teilweise Rückerstattung.
  • Hinweis: Alle Versandkosten, einschließlich der anfänglichen Versandkosten, trägt der Kunde.
Weitere Anfragen
  • Kontakt: Bei Fragen, die hier nicht behandelt werden, senden Sie eine E-Mail an info@feyachi.com oder rufen Sie +1 (877) 734-1687 an.
Versandstandorte
  • Abgedeckte Gebiete: USA, Kanada, Großbritannien und Deutschland.
Auftragsverfolgung
  • Benachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (aktiv innerhalb von 24 Stunden), sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Produktspezifische Abfragen

Taschenlampen
  • Probleme und Lösungen:
    • Lässt sich nicht einschalten: Überprüfen Sie, ob der Druckschalter funktioniert. Bei Bedarf kann ein separater Schalter zugesandt werden.
    • Schalter funktioniert nach der Installation nicht: Stellen Sie sicher, dass die Heckabdeckung und das Hauptgehäuse fest miteinander verbunden sind.
    • Mit Batterien lässt sich das Gerät nicht einschalten: Nehmen Sie die Batterie auseinander und positionieren Sie sie neu. Dichtigkeit einstellen.
    • Anpassungsprobleme: Zerlegen und wieder zusammenbauen an Ihrer Ausrüstung.
    • Schienenbewegung während der Aufnahme: Ziehen Sie das Gerät vor der Verwendung mit Schrauben fest.
    • Modusunterschiede: Verschiedene Montageteile, hauptsächlich Picatinny- oder MLOK-Schienenmontage.
Rotpunktvisiere
  • Probleme und Lösungen:
    • Punkt nicht hell genug: Drehen Sie den Knopf, um die Helligkeit zu überprüfen. Bei Bedarf ist Ersatz verfügbar.
    • Nulleinstellung: Befolgen Sie bestimmte Schritte zur Anpassung. Jeder Klick ändert die Wirkung um 1 MOA.
    • Verrutschte/beschädigte Linsen: Kontaktieren Sie uns für einen kostenlosen Austausch innerhalb von 30 Tagen.
    • Verschwommener roter Punkt: Bei der ersten Verwendung 5 Minuten lang aufwärmen.
    • Fehlendes Zubehör: Ersatzhalterungen verfügbar (außer für das V30-Leuchtpunktzielfernrohr).
Boresighter
  • Probleme und Lösungen:
    • Passungsprobleme: Bestätigen Sie das richtige Modell für Ihre Waffe (z. B. 223 5,56 mm, 9 mm 12 mm).
    • Kalibrierungsprobleme: Produkte sind vorkalibriert; Bei Ungenauigkeiten ist Ersatz/Rückerstattung möglich.
Klappvisiere
  • Probleme und Lösungen: